Μεγάλη συρρίκνωση στο δίκτυο καταστημάτων και στο ανθρώπινο δυναμικό καταγράφεται στον τραπεζικό τομέα την τελευταία πενταετία, τόσο στην Ευρώπη όσο και στην Ελλάδα. Η μετάβαση στην ψηφιακή εποχή και ο έντονος ανταγωνισμός από τις fintech έχουν επιφέρει ριζικές αλλαγές στο τραπεζικό τοπίο.
Συγκεκριμένα, σύμφωνα με τα στοιχεία της Ελληνικής Ένωσης Τραπεζών, από το 2019 έως το τέλος του 2024 στην Ελλάδα έκλεισαν 485 τραπεζικά καταστήματα και αποχώρησαν περισσότεροι από 10.000 εργαζόμενοι μέσω προγραμμάτων εθελούσιας εξόδου.
Στο τέλος του 2024, οι τράπεζες διέθεταν συνολικά 1.353 καταστήματα και απασχολούσαν 27.388 υπαλλήλους, ενώ το 2019 τα αντίστοιχα νούμερα ήταν 1.838 και 37.734. Η μεγαλύτερη μείωση παρατηρείται στην Τράπεζα Πειραιώς, η οποία περιόρισε το δίκτυό της κατά 159 μονάδες και το προσωπικό της κατά σχεδόν 3.750 άτομα.
Ακολουθούν η Εθνική Τράπεζα, η Eurobank και η Alpha Bank, με αντίστοιχες μειώσεις σε καταστήματα και ανθρώπινο δυναμικό. Αντιθέτως, η Attica Bank και η Optima Bank κατέγραψαν αύξηση παρουσίας, καθώς ενίσχυσαν τη θέση τους με εξαγορές και οργανική ανάπτυξη.
Το νέο τραπεζικό τοπίο διαμορφώνεται σε συνθήκες ψηφιοποίησης και μειωμένης φυσικής παρουσίας, με τις ελληνικές τράπεζες να προσαρμόζονται στις ανάγκες μιας νέας γενιάς πελατών που επιλέγουν ψηφιακές συναλλαγές και υπηρεσίες.
