Προετοιμασίες και προσφορές στο λιανεμπόριο
Όπως αναφέρει ο Μάκης Σαββίδης, αντιπρόεδρος του Εμπορικού Συλλόγου Αθήνας και του Ελληνικού Συνδέσμου Ηλεκτρονικού Εμπορίου, τόσο τα καταστήματα όσο και οι ηλεκτρονικές πλατφόρμες συμμετέχουν ενεργά στην Black Friday, προσφέροντας στους καταναλωτές σημαντικές εκπτώσεις. Παρά την ξένη προέλευση της Black Friday, ο θεσμός κερδίζει έδαφος στην Ελλάδα, προσφέροντας στους καταναλωτές όλο και περισσότερες επιλογές σε μειωμένες τιμές. Ωστόσο, αυτή η περίοδος κρύβει κινδύνους, με το υπουργείο Ανάπτυξης να εντατικοποιεί τους ελέγχους για τη διασφάλιση της εγκυρότητας των προσφορών και την αποφυγή παραπλανητικών εκπτώσεων.
Καταναλωτικές τάσεις και προσδοκίες για το 2024
Η έρευνα της ΕΥ «Future Consumer Index» δείχνει ότι η Black Friday παραμένει βασικός σταθμός στις καταναλωτικές προτιμήσεις των Ελλήνων. Σύμφωνα με τον Θάνο Μαύρο, εταίρο της ΕΥ και επικεφαλής Τομέα Λιανεμπορίου στη Νοτιοανατολική Ευρώπη, το 50% των Ελλήνων δηλώνει ότι σκοπεύει να πραγματοποιήσει αγορές κατά τη διάρκεια της Black Friday και της Cyber Monday, με το 79% να αναβάλλει κάποιες αγορές, αναμένοντας καλύτερες τιμές.
Οδηγίες για ασφαλείς αγορές
Σύμφωνα με τον Συνήγορο του Καταναλωτή και το Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή Ελλάδας, οι καταναλωτές καλούνται να κάνουν συνειδητές και ασφαλείς αγορές:
- Έλεγχος διαθεσιμότητας: Ορισμένα προϊόντα μπορεί να έχουν μεγάλους χρόνους παράδοσης, καθιστώντας τα λιγότερο πρακτικά για άμεση χρήση.
- Επιβεβαίωση τιμής: Πριν ολοκληρωθεί μια αγορά, είναι χρήσιμο να ελέγχεται η εξέλιξη της τιμής του προϊόντος, ώστε να αποφευχθούν πλασματικές εκπτώσεις.
- Προτιμήστε πληρωμές με ασφάλεια: Η αντικαταβολή ή οι πληρωμές με ηλεκτρονικά μέσα προσφέρουν τη δυνατότητα αμφισβήτησης μιας συναλλαγής αν προκύψουν προβλήματα, ενώ η εξόφληση μέσω τραπεζικής κατάθεσης πριν την παράδοση δεν ενδείκνυται χωρίς εγγύηση.
- Στοιχεία πωλητή: Εξ αποστάσεως αγορές απαιτούν έλεγχο για την ταυτότητα του καταστήματος, καθώς και για τα στοιχεία επικοινωνίας.
- Έλεγχος τελικής τιμής: Τα επιπλέον έξοδα, όπως η αντικαταβολή και η μεταφορά, μπορούν να αυξήσουν το κόστος μιας αγοράς.
- Διαχείριση φθορών και ελαττωμάτων: Σε περίπτωση ζημιών κατά τη μεταφορά, οι καταναλωτές έχουν δικαίωμα να υποβάλουν επιφυλάξεις εντός τριών ημερών από την παραλαβή.
- Πολιτική επιστροφών: Οι καταναλωτές πρέπει να γνωρίζουν τα δικαιώματα υπαναχώρησης και αντικατάστασης προϊόντων, που διασφαλίζονται από τον νόμο.
- Προσοχή σε υπερβολικά χαμηλές τιμές: Ειδικά όταν τα προϊόντα προβάλλονται μόνο στα κοινωνικά δίκτυα, οι καταναλωτές πρέπει να είναι επιφυλακτικοί.
- Αγορές από τρίτες χώρες: Τα προϊόντα εκτός ΕΕ ενδέχεται να έχουν υψηλά έξοδα εκτελωνισμού.
- Δέσμευση για εξωδικαστική επίλυση διαφορών: Καταστήματα που προωθούν φιλικές λύσεις σε καταναλωτικές διαφορές δείχνουν σοβαρότητα και διασφαλίζουν τα δικαιώματα του καταναλωτή.
Η Black Friday είναι ευκαιρία για πραγματικά συμφέρουσες αγορές, αρκεί να γίνει με σωστές επιλογές, εξασφαλίζοντας ποιότητα και αξιοπιστία.
