H κίνηση των περαστικών στους εμπορικούς δρόμους μετριέται, αναλύεται και αποκτά αξία, δημιουργώντας μια αγορά που επηρεάζει καταστήματα, ενοίκια και επενδύσεις.
Ένας άνθρωπος περπατά στην οδό Ερμού. Κάνει τη διαδρομή Σύνταγμα – Μοναστηράκι. Και κάνει στάσεις σε συγκεκριμένες βιτρίνες που τραβούν την προσοχή του. Ολοκληρώνει τον περίπατο, χωρίς να ψωνίσει κάτι. Η μη ύπαρξη εμπορικής πράξης δεν σημαίνει απαραίτητα πως αυτός ο αθώος περίπατος δεν έχει παράξει εμπορική αξία. Τα δεδομένα που αφήνει κάθε περαστικός καθώς διασχίζει τον πολύβουο πεζόδρομο μπορούν να επηρεάσουν την απόφαση μιας επιχείρησης για το πού θα ανοίξει το επόμενο κατάστημά της.
Ποιος κερδίζει χρήματα μετρώντας τα βήματα των περαστικών;
H δυνατότητα να βλέπουν μια βιτρίνα χιλιάδες άνθρωποι καθημερινά αποτελεί στρατηγικό εμπορικό πλεονέκτημα. Υπάρχει μια ολόκληρη βιομηχανία που θέλει να το μετρήσει με όσο μεγαλύτερη ακρίβεια γίνεται. Photo: Getty Images/Ideal Image
Σύμφωνα με τη μελέτη Main Streets Across the World 2025 της Cushman & Wakefield, διεθνούς εταιρείας συμβούλων εμπορικών ακινήτων, τα μισθώματα για προνομιακούς εμπορικούς χώρους στην Ερμού έφταναν το 2025 τα 310 ευρώ ανά τετραγωνικό μέτρο τον μήνα. Ένα υποθετικό κατάστημα 200 τετραγωνικών, σε αυτή την τιμή, θα κόστιζε 62.000 ευρώ μηνιαίως. Δηλαδή 744.000 ευρώ τον χρόνο. Ποιος θα επένδυε εκατοντάδες χιλιάδες ευρώ σε μια εμπορική διεύθυνση χωρίς να γνωρίζει πόσοι άνθρωποι περνούν καθημερινά από μπροστά της;
Η Ερμού είναι ο δρόμος της Αθήνας που παράγει πολλές παράλληλες υπεραξίες. Καθόλου τυχαία κατέλαβε τη 15η θέση στην κατάταξη των ακριβότερων εμπορικών δρόμων παγκοσμίως. Εννοείται, το ενοίκιο ενός καταστήματος δεν καθορίζεται αποκλειστικά από τους περαστικούς και την τυχαιότητα των διαθέσεών τους. Η θέση, η πρόσοψη, το μέγεθος και η ζήτηση των επιχειρήσεων παίζουν επίσης ρόλο. Ωστόσο, η δυνατότητα να βλέπουν μια βιτρίνα χιλιάδες άνθρωποι καθημερινά αποτελεί στρατηγικό εμπορικό πλεονέκτημα. Υπάρχει μια ολόκληρη βιομηχανία που θέλει να το μετρήσει με όσο μεγαλύτερη ακρίβεια γίνεται. Τη διαίσθηση του δαιμόνιου επιχειρηματία ήρθαν να συμπληρώσουν τα επεξεργασμένα ψηφιακά δεδομένα;
Η αριθμητική του πεζοδρομίου
Για δεκαετίες οι επιχειρηματίες επέλεγαν καταστήματα παρατηρώντας την κίνηση. Σήμερα υπάρχουν αισθητήρες στις εισόδους, συστήματα καταμέτρησης και εταιρείες που αναλύουν δεδομένα μετακινήσεων. Η δραστηριότητα ονομάζεται footfall analytics. Πρόκειται για ανάλυση της επισκεψιμότητας φυσικών χώρων. Άλλο είναι πόσοι άνθρωποι περνούν μπροστά από ένα κατάστημα και άλλο πόσοι αποφασίζουν να μπουν μέσα. Και εντελώς διαφορετικό πόσοι τελικά θα αγοράσουν κάτι. Ανάμεσα σε αυτές τις τρεις μετρήσεις κρύβεται ένα μέρος της οικονομίας του λιανεμπορίου. Ας επιστρέψουμε σ’ εκείνον τον άνθρωπο που διασχίζει την Ερμού. Το προϊόν δεν είναι εκείνος. Η εμπειρία του, όμως, παράγει δεδομένα. Τα δεδομένα είναι το προϊόν. Αυτά είναι προς πώληση.
Ποιος κερδίζει χρήματα μετρώντας τα βήματα των περαστικών;
Η Regent Str στο Λονδίνο. Για δεκαετίες οι επιχειρηματίες επέλεγαν καταστήματα παρατηρώντας την κίνηση. Σήμερα υπάρχουν αισθητήρες στις εισόδους, συστήματα καταμέτρησης και εταιρείες που αναλύουν δεδομένα μετακινήσεων. Η δραστηριότητα ονομάζεται footfall analytics. Photo: Getty Images/Ideal Image
Ποιοι εισπράττουν από τους περαστικούς;
Στις 22 Οκτωβρίου 2024, η δημοτική αρχή του Μίντλεσμπρο, στη βορειοανατολική Αγγλία, ανέθεσε στην MRI Software την παρακολούθηση της πεζής κίνησης στην κεντρική εμπορική περιοχή της πόλης. Η εκτιμώμενη συνολική αξία της σύμβασης ανέρχεται σε περίπου 45.600 ευρώ για περίοδο περίπου δύο ετών. Έξι μετρητές καταγράφουν την κίνηση σε διαφορετικά σημεία, ενώ η εταιρεία παρέχει αναφορές και πρόσβαση σε ψηφιακή πλατφόρμα. Ο δήμος πληρώνει για να διαπιστώνει αν οι δημόσιες παρεμβάσεις και οι προσπάθειες εμπορικής αναζωογόνησης συνοδεύονται από αύξηση των επισκεπτών. Στο Λιντς της Αγγλίας, η ίδια εταιρεία ανέλαβε υπηρεσίες συλλογής και ανάλυσης δεδομένων επισκεψιμότητας στο κέντρο της πόλης, με κατακυρωμένη αξία σύμβασης 41.097 στερλινών, περίπου 48.000 ευρώ, σύμφωνα με ανακοίνωση ανάθεσης της 9ης Ιανουαρίου 2026. Στο Δυτικό Οξφορντσάιρ, τον Ιούνιο του 2026, η δημοτική αρχή ανέθεσε στην Place Informatics σύμβαση ύψους 54.000 στερλινών, περίπου 63.000 ευρώ, για τρία χρόνια. Η υπηρεσία περιλαμβάνει καταμέτρηση πεζών, ανάλυση χρόνου παραμονής, προέλευσης επισκεπτών, περιοχών προσέλκυσης και καταναλωτικών χαρακτηριστικών. Αφορά τρία εμπορικά κέντρα πόλεων της περιοχής: Κάρτερτον, Τσίπινγκ Νόρτον και Γουίτνεϊ.
Οι περιπτώσεις φανερώνουν ποιοι εισπράττουν απευθείας: οι εταιρείες τεχνολογίας και ανάλυσης δεδομένων. Πωλούν μετρητές, λογισμικό, στατιστικές αναφορές και υπηρεσίες παρακολούθησης. Οι πελάτες τους, δημόσιοι και ιδιωτικοί φορείς, πληρώνουν για να περιορίσουν την αβεβαιότητα των αποφάσεών τους. Οι συμβάσεις αποτελούν συγκεκριμένα οικονομικά μεγέθη της αγοράς αυτών των υπηρεσιών, όχι στοιχεία για τα καθαρά κέρδη των εταιρειών. Υπάρχει, όμως, μια ουσιαστική διαφορά ανάμεσα σε εκείνον που πουλά την πληροφορία και σε εκείνον που κερδίζει αξιοποιώντας την. Ο περαστικός παράγει δεδομένα ακόμη κι όταν δεν αγοράζει τίποτα. Ο πάροχος τα μετατρέπει σε υπηρεσία που αποφέρει έσοδα. Μια εμπορική επιχείρηση πληρώνει για να περιορίσει τον κίνδυνο μιας λανθασμένης επένδυσης, ενώ ο ιδιοκτήτης ενός ακινήτου μπορεί να τα χρησιμοποιήσει για να ενισχύσει τη διαπραγματευτική του θέση. Το ίδιο πεζοδρόμιο αποκτά έτσι διαφορετική οικονομική αξία για τον καθένα, χωρίς να αλλάζει τίποτα στην καθημερινή δραστηριότητα όσων το διασχίζουν.
Ποιος κερδίζει χρήματα μετρώντας τα βήματα των περαστικών;
Στο Λιντς της Αγγλίας, η ΜRI Software ανέλαβε υπηρεσίες συλλογής και ανάλυσης δεδομένων επισκεψιμότητας στο κέντρο της πόλης, με σύμβαση αξίας 48.000 ευρώ. Photo: Getty Images/Ideal Image
Το εμπορικό βεληνεκές των 40 μέτρων
Η βρετανική αλυσίδα ειδών υγείας και ευεξίας Holland & Barrett χρησιμοποιεί δεδομένα επισκεψιμότητας για να επιλέγει εμπορικές τοποθεσίες. Πριν ανοίξει ένα νέο κατάστημα, συμβουλεύεται και αναλύει τα δεδομένα που της παρέχει η πλατφόρμα Terain της Visitor Insights. Το σύστημα επιτρέπει την ανάλυση της κίνησης σε τμήματα δρόμου μόλις 40 μέτρων, διευκολύνοντας τη σύγκριση υποψήφιων διευθύνσεων που ενδιαφέρουν την Holland & Barrett και των ανταγωνιστικών σημείων. Σύμφωνα με τη Visitor Insights, τα δεδομένα αξιοποιήθηκαν στο πρόγραμμα επέκτασης και αναδιάρθρωσης του δικτύου της αλυσίδας. Τον Οκτώβριο του 2024, η ίδια η Holland & Barrett ανακοίνωσε ότι είχε ανοίξει 35 νέα καταστήματα, είχε ολοκληρώσει 315 ανακαινίσεις και σχεδίαζε 50 επιπλέον εγκαίνια για το 2025. Η αξιοποίηση των μετρήσεων εντάχθηκε στον σχεδιασμό αυτών των επιχειρηματικών κινήσεων. Ωστόσο, τα στοιχεία για τη χρήση της πλατφόρμας προέρχονται από την εταιρεία που την παρέχει και δεν αποδεικνύουν ότι η συγκεκριμένη τεχνολογία καθόρισε την επέκταση του δικτύου.
Σαράντα μέτρα είναι μια μικρή απόσταση για τον περαστικό. Για έναν επιχειρηματία που ετοιμάζεται να υπογράψει πολυετές μισθωτήριο μαγαζιού, όμως, μπορούν να χωρίζουν δύο διαφορετικές επενδυτικές αποφάσεις.
Όταν τα βήματα συναντούν τα ενοίκια
Η CBRE, διεθνής εταιρεία συμβούλων ακινήτων, κατέγραψε για το 2025 αύξηση 1,7% στην επισκεψιμότητα των ευρωπαϊκών εμπορικών χώρων που παρακολουθεί και άνοδο 2,3% στις πωλήσεις. Παράλληλα, το ποσοστό κενών καταστημάτων υποχώρησε στο 5,6%. Για έναν ιδιοκτήτη εμπορικού ακινήτου, οι μετρήσεις αυτές μπορούν να αποτελέσουν διαπραγματευτικό επιχείρημα. Για μια επιχείρηση που αναζητά κατάστημα, είναι ένας τρόπος να αξιολογήσει την εμπορική δυναμική της περιοχής. Οι μεταβολές αυτές δεν αποδεικνύουν ότι η αύξηση της επισκεψιμότητας προκάλεσε αντίστοιχη αύξηση πωλήσεων ή ότι τα ενοίκια αυξήθηκαν εξαιτίας των περαστικών. Δείχνουν, όμως, γιατί η καταμέτρηση έχει αποκτήσει θέση στην οικονομική αξιολόγηση ενός εμπορικού ακινήτου.
Ποιος κερδίζει χρήματα μετρώντας τα βήματα των περαστικών;
Για τον περαστικό, μια βόλτα στην Ερμού παραμένει μια καθημερινή δραστηριότητα. Για την αγορά, μπορεί να είναι ακόμη μία ένδειξη ζήτησης, μια επενδυτική εκτίμηση, ένα επιχείρημα σε μια διαπραγμάτευση που αξίζει εκατοντάδες χιλιάδες ευρώ. Photo: Getty Images/Ideal Image
Τα βήματα που μετρούν τα ελληνικά καταστήματα
Αυτή η οικονομία των δεδομένων δεν περιορίζεται στις μεγάλες ευρωπαϊκές αγορές. Έχει ήδη παρουσία και στην Ελλάδα. Σύμφωνα με τη FootfallCam, περισσότερα από 90 καταστήματα Κωτσόβολος στην Ελλάδα και στην Κύπρο διαθέτουν τεχνολογία καταμέτρησης μέσω της BinaryTree, τοπικού συνεργάτη εγκατάστασης των συστημάτων της. Η ίδια εταιρεία αναφέρει εφαρμογή των συστημάτων της σε 117 καταστήματα COSMOTE. Μια αλυσίδα μπορεί έτσι να εξετάζει αν χρειάζεται περισσότερο προσωπικό στις ώρες αιχμής ή αν ένα κατάστημα υποδέχεται πολλούς επισκέπτες χωρίς ανάλογη εμπορική απόδοση. Η επισκεψιμότητα, άλλωστε, αποκτά χρηματική σημασία όταν συναντά το ταμείο. Για τον περαστικό, μια βόλτα στην Ερμού παραμένει μια καθημερινή δραστηριότητα. Για την αγορά, μπορεί να είναι ακόμη μία ένδειξη ζήτησης, μια επενδυτική εκτίμηση, ένα επιχείρημα σε μια διαπραγμάτευση που αξίζει εκατοντάδες χιλιάδες ευρώ.
Το πεζοδρόμιο είναι δημόσιος χώρος. Η πληροφορία για όσους το διασχίζουν, όμως, έχει αποκτήσει ιδιωτικό αποτύπωμα. Κάπως έτσι, ακόμη και τα βήματα που δεν μας οδήγησαν σε κάποιο ταμείο μπορούν να αποφέρουν χρήματα σε κάποιον άλλον.
